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El mundo empresarial está lleno de metodologías más o menos exitosas que deberían ayudar a las empresas a evolucionar hacia nuevos modelos más rentables en el medio y largo plazo. Las hay de calidad, medioambientales, de producción de código, de recursos humanos, y por supuesto de innovación. A veces sucede que como en el juego del teléfono de lo que se demostró como una práctica exitosa a lo que llega a implementarse se queda tanto por el camino, que creo que sinceramente lo que muchas empresas necesitan es un coaching para directivos de una mañana con dos materias: valentía y sentido común. El objetivo no es hacer cosas arriesgadas, ni ser conservadores. El objetivo es dibujar una cruz y situar a tu empresa en el cuadrante de las que toman decisiones meditadas, y cuando toman la decisión asumen sus consecuencias aunque parezcan un poco raras, incluso hilarantes, pero ostras… funcionan! No va de vender a tu gente por un miserable euro menos que la competencia, va de pasarte una tarde pensando en cada uno de ellos para ver como podrías conseguir que fueran más valiosos.

Un artículo muy interesante

Leo un artículo de Leigh Buchanan (editor de Harvard Business Review) vía soyemprendedor.org llamado ‘La pequeña compañía más inteligente de norteamerica’. En el explica la estrategia sublime de un gerente que contrata una gestora documental y la pone en el núcleo de la empresa junto con el, para dedicarse a investigar todo, desde cosas directamente relacionadas con el negocio hasta cosas realmente tangenciales.

Un hombre valiente y sensato

Este hombre implementa una estrategia simple, realmente poco costosa, pero muy meditada y valiente. ¿que hace el gerente con la documentalista dos horas a la semana mirando fotografías de insectos? pensarían muchos competidores. Tener la valentía de seguir a nuestra intuición y darle tiempo a nuestras estrategias para que florezcan es condición de emprendeduría y liderazgo. Como decía antes, no es necesario llamar a un consultor para que nos diga lo que es innovación. Es tan sencillo como aplicar sentido común y valentía. Gestionar ayudas i+d es otra cosa, ahí el consultor se puede seguir ganando sobradamente el sueldo.

Gestionando la información

Tiene este artículo otro aspecto más técnico que toca con la gestión de la información. Probablemente ahora habría que actualizarlo. Para la vigilancia competitiva, la innovación abierta, la detección de oportunidades y amenazas, internet sea probablemente una herramienta al menos complementaria para muchas de las cosas que hacían en esta empresa. Esto nosotros lo vemos con nuestro producto Smmart: nuestro inmenso radar cubre competidores, colaboradores, empleados de nuestras empresas y de nuestro ecosistema, innovaciones, y a veces cosas más triviales pero que potencialmente pueden tener un alto impacto sobre nuestro sector (Como por ejemplo Fast Flip de Google, que es la muerte a 3 años vista de las agencias de clipping tradicionales). En la Universidad se forman pocos gestores documentales. Sería necesario cambiar su curriculum para orientarlos a internet, y aprovechar sus años de formación para borrar de su mente las palabras “oposicion” y “funcionario”. Vamos a necesitar muchos de ellos para poder competir y aprovechar la información que ya hay ahí fuera.

Empresas compuestas de personas

Por último, tiene también un componente humano, y casi diría yo, de ritmo. Dos personas que se sientan todas las semanas a hablar, a meditar, a encontrar ejemplos o metáforas que permitan trasladar lo que están viendo en una fotografía a su negocio. Un equipo en el que parte importante del éxito está en que ambos se conocen y saben lo que el otro espera, y confían el uno en el otro. Y para mi lo más importante. Esta tarea que se auto-asignaron, era tan inverosimil en sus comienzos, que probablemente no la hubieran llevado a cabo sin un ingrediente fundamental: pasión. ¿por que investigamos las alas de los mosquitos y no el almanaque de resultados deportivos del 94? en ambos hay probablemente el mismo tipo de cosas que pueden conseguir provocar en nosotros ese pensamiento lateral que estamos buscando. La respuesta es que una elección nos divierte más que otra.

La pasión, el ingrediente de todas las salsas

Si nos dedicamos a lo que nos apasiona, tenemos más posibilidades de plasmar esta pasión en productos útiles para otros. La cadena es tan paciente y a largo plazo que sólo unos pocos llegan hasta el final.

Es un artículo al que merece la pena dedicar unos minutos.

El Social Media Council de la ARF (Advertising Research Foundation) ha publicado la presentación de su última jornada, que tiene cosas bastante interesantes en cuanto al análisis del social media. ARF es una asociación muy potente que aglutina agencias de medios, anunciantes, agencias, etc. Su papel es un poco equivalente al que desarrolla en España la IAB, que cuenta con sectoriales para analizar todo lo relacionado con la publicidad.

En concreto el panel de social media deja en su presentación dos cosas interesantes:

- Cita a Cierzo Development (Smmart) como uno de los proveedores de este tipo de servicios en su página 52, dentro de un listado extraido del famoso Social Media Monitoring Wiki, en el cual figuramos desde hace casi un año (siempre es agradable que se acuerden de uno :).

- Afirma tajantemente que el análisis del sentimiento automatizado no funciona y propone aproximaciones diferentes al problema, bastante coincidentes con la metodología que aplica Cierzo a la producción de este tipo de informes. En concreto dice en su página57 :

“La pura verdad: El análisis del sentimiento automatizado no funciona. Forrester le da una precisión del 50%, el lanzar una moneda al aire esencialmente”

Hoy el Heraldo de Aragón publica un artículo sobre Cierzo Development y Smmart, y de la importancia que está alcanzando para empresas e instituciones la reputación online.

También habla brevemente de nuestro nuevo proyecto de investigación GAMO, que permitirá desarrollar acciones de marketing digital a las empresas de los sectores más tradicionales.

Puede descargarse el PDF aquí.

Quien tenga una cuenta en twitter puede ser testigo de hasta que punto un cliente puede comprar cualquier cosa si se le vende adecuadamente. Actualmente vemos en las redes sociales todo tipo de clientes que han sido convencidos de que publicar mensajes sin conocimiento les va a ayudar de alguna manera. Es fácil identificarlos porque en vez de llamarse #fulanito o #sandokan78, tienen nombres como #hotelenvallecas ó #elmejorperfume. Sólo con ver el nick, ya sabemos mucho sobre la agencia que ha vendido y el cliente que ha comprado el proyecto: ambos provienen de la publicidad tradicional, tal como resumo en la siguiente imagen.

Esto es lo que mayoritariamente se está vendiendo actualmente. Aquí estoy yo “la marca”, que antes os bombardeaba con mensajes a través de los medios de comunicación tradicionales. Ahora en vez de ver la tele pasáis vuestro tiempo en las redes sociales; pues ya está: contrato una campaña de social media marketing, para que una agencia sin ningún tipo de ética os siga bombardeando con el mismo tipo de mensajes que no os interesan; toma publicidad en internet! Esto, como estrategia de marketing, es un verdadero desastre!!

La consecuencia de esto es dinero tirado a la basura! La primera vez que te llega un correo diciéndote que #elmejorperfume quiere ser tu amigo, pues mira, por curiosidad vas a ver quien es pero no te lo agregas porque te resulta estraño que una persona publique “el mejor perfume del mundo ahora a 65€ la unidad” en su cuenta de twitter. Pero cuando esto te ha sucedido un par de veces, no agregas nicks de personas que no conoces, y aunque lo hagas en cuanto comienzan a spamearte te desagregas. Esto sucede porque no se ha entendido unas cuantas reglas básicas de las redes sociales, que me recuerdan a algunos de los postulados del tren de claves:

• Los mercados son conversaciones
• Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas
• La voz humana es abierta, natural y sincera

Qué fácil es saber si estás siendo spameado, y no solo ignorar el spam sino comenzar a odiar a la marca que invade tu tiempo y tu zona de confort!

Por contra, un modelo que me convence bastante más estaría basado en la escucha activa y el aprendizaje:

Como podéis ver, para nosotros el eje de un plan de marketing en internet es la escucha activa. En vez de ponernos como locos a hacer eso que se viene llamando últimamente “dinamización” (spam), lo que proponemos es configurar una herramienta de escucha online (nosotros utilizamos nuestra propia tecnología smmart) para comenzar a monitorizar aquellas conversaciones que son de interés para nuestra marca (sobre si una marca tiene personalidad, valores e intereses, es algo de lo que trataremos en otro post).  Esta escuha nos va a permitir relacionarnos con el ecosistema de la marca. Primero la tecnología detecta, los analistas escalan en base a un protocolo, y por último la marca participa en la conversación de un modo ético. Para ello, nosotros proponemos a nuestros clientes adherirse al código ético de la womma, que básicamente lo que dice es “no mentiré ni haré spam” pero con bonitas palabras.

En fin, lo que estamos viendo es que internet es un entorno completamente diferente donde las agencias de  publicidad tradicional está estrellándose a la hora de perpetuar su negocio. Se abren así importantes oportunidades para aquellas marcas que tienen verdadera personalidad, porque transmitirla a través de las redes sociales es completamente natural a través del marketing online.

Cierzo Development desarrolla la plataforma Smmart, y con este proyecto ha sido finalista del Innovate Europe 2009.[Artículo en Periódico de Aragón: prensa7mayo2009]

Este evento ha seleccionado entre más de 150 empresas de todo Europa aquellas con mayor potencial innovador y de internacionalización a través de una serie de eventos en Irlanda, Inglaterra, Suiza, Israel, Alemania y Francia.

Cierzo Development estuvo en la Master Class final organizada en Zaragoza para las 35 mejores, como paso previo a la inminente misión a Sillicon Valley.

Hay que reconocer el increible trabajo de Ricardo Pedrol (Fundación Zaragoza Ciudad Conocimiento) y Chris Shipley (Guidewire Group), que han trabajado duramente en un formato de Innovate Europe excepcional. Cuando se habla de cambio de modelo económico, de sociedad del conocimiento, muchas veces se olvida lo principal: el fomento del espíritu innovador, el valor de compartir ideas.

En el Innovate 2009

Estos 3 días hemos tenido la oportunidad de compartir ideas (y cervezas!) con gente impresionante como Marten Mikos (Vicepresidente de Sun… Oracle?) o David Sifry (creador de technorati) solo por nombrar a dos. Y también con muchos inversores que nos han hecho creer que el capital semilla existe, que hay gente dispuesta a apoyar una buena idea aunque todavía no genere los flujos de caja positivos que harían que no necesitara dicha inversión. Lamentablemente en nuestra región, Aragón, no hay ninguna entidad en ese rango de inversión.

Muchas felicidades a todos los patrocinadores del evento, Gobierno de Aragón, Ayuntamiento, ECI, etc. Apostando por la innovación estáis apostando por el futuro.

Ayer domingo 11 aparecía un artículo en Heraldo de Aragón sobre nuestra empresa Cierzo Development y la plataforma Smmart.

Artículo en PDF

La semana pasada estuvimos en el FICOD 2008 y la experiencia fue muy positiva. Nos gustó mucho la organización, y en general el nivel de los ponentes en las mesas fue muy bueno. Este evento ha dado en el clavo a la hora de recoger el testigo de SIMO, aunque para nuestro gusto le faltó un poco la cercanía y calor humano que desprendía Evento Blog España. Aunque curiosamente algunos ponentes los habíamos visto en el EBE, aquí parecían tiesos como palos de escoba; será cosá de torear en las ventas.

Por el SMMART, la charla que más nos interesaba era la de medición de audiencias. Allí estaba la gente de la OJD, Nielsen, TNS Sofres. Daba la impresión de que todo seguía igual que hace 10 años. Todavía no se han dado cuenta que internet ha hecho invisibles a sus metodologías a la franja de edad entre los 15 y los 25 años. No parecían muy preocupados de ello. Quizás el más consciente era el de Nielsen, cuando dijo que ‘combinar los estudios de panel y encuesta para dar la información necesaria con el elevado nivel de fragmentación que tenemos actualmente es tan costoso que ningún cliente puede pagarlo‘. Traducción: medir la audiencia es actualmente imposible porque hay una fragmentación de canales tal (y además consumidos a la vez), que decir algo cierto es imposible. Sin embargo seguiremos haciendo como si nada hubiera pasado y cobrando a agencias y anunciantes como si nuestros servicios fueran universales. Como dijimos en el turno de ruegos y preguntas: ¿nadie se ha dado cuenta de la evidente pérdida de valor de esta industria?

Luego nos gustó mucho la charla sobre marketing móvil y en internet. Especialmente un comentario que hizo Ismael de Havas sobre que los buscadores ya no sirven para encontrar información, sino para investigar reputación online. También se habló (por fin!) de las conversaciones. La clave de la publicidad, lo que los señores de la medición de audiencias no se han dado cuenta todavía, son las conversaciones. La empresa que no está conectada y no dialoga (o por lo menos escucha) a sus clientes no tiene nada que hacer. Ante esta perspectiva el marketing directo esta muerto (como el SEO, los blogs y los masones), y nada que no sea relacional tiene sentido. Los humanos necesitan de conversaciones humanas, y están cada vez más entrenados en detectar cuando una conversación no está siendo conducida a la manera humana, sea a través de un call center, envío postal o internet. Y mientras tanto, los anunciantes comprando banners que son completamente invisibles al 30% de la audiencia, y las agencias vendiéndolos y los medidores midiéndolos. Lo resumió excelentemente Juan Luis Polo:
“El marketing ya no es inversión en soportes: Buscamos la empresa conectada”

También fue interesante la charla de los inversores. Mucho modelo de negocio y qué es lo que estamos buscando pero pocos casos de éxito, pocas lecciones aprendidas, y poca autocrítica. Sería necesario poner alguna ropa a lavar para que todos sepamos donde están las minas personales, porque a veces creo que se transmite la sensación de que emprender es un camino de rosas, y después de 4 años de experiencia personal puedo decir que el 95% de la gente, por su psicología, por su capacidad, por su nivel de tolerancia al riesgo, no será feliz emprendiendo. Tampoco me gusta la mentalidad que inculca de maximizar el interés económico. En esa mesa faltaba gente de CDTI y otros organismos hablando del beneficio social. Que aunque no se alcancen retornos del 300%, una empresa que crea 10 puestos de trabajo tiene un gran beneficio social aunque su EBITDA sea equivalente al interbancario.

La charla de redes sociales fue sin duda la más defraudante, aburrió hasta a las ovejas. Con un formato de moderación lento hasta la extenuación, a la media hora había olvidado por qué quería asistir así que me fui.

En general el balance del FICOD es muy positivo. Animaría a la organización a seguir en esa línea y poner la herramienta web de networking antes a nuestra disposición y hacerla un poco mejor.

Actualización: Ah! Olvidaba felicitar a las galardonadas en el evento, y especial a Coloriuris de Pedro J Canut. Muchas felicidades!

El próximo jueves 27 estaremos en el FICOD (Foro internacional de contenidos digitales) presentando el SMMART.

Será a las 9:30 dentro de las actividades de presentación de proyectos emprendedores organizadas por Networking Activo.

Después atenderemos las preguntas de las empresas interesadas en nuestra plataforma. Para concertar una reunión por favor escribir a contacto@cierzo-development.com

La semana pasada un Business Angel me preguntaba hasta que punto el proyecto Smmart estaba protegido, y esto dio pie a reflexionar sobre la dificultad de proteger la innovación en un campo como internet.

Aun sabiendo de la enorme diferencia que criterio que hay en cuanto a la protección del software en América respecto a Europa, en Cierzo Development siempre hemos cuidado este aspecto: Tenemos como práctica habitual solicitar la propiedad intelectual, patente, y a veces pasamos por el notario las ideas novedosas que tenemos. A veces en este punto hemos sido un poco paranóicos y si pensamos que una idea es brillante la registramos anque sea parte de un presupuesto que vamos a presentar.

Principalmente hacemos esto con un criterio defensivo. Me explico: En un principio no es nuestro planteamiento de vida acercarnos a otra empresa a reclamar un porcentaje de sus ingresos porque están explotando un sistema protegido por propiedad intelectual o una patente. Hombre, quizás podríamos hacerlo con alguna empresa descomunalmente grande que abuse de su posición de poder, o con alguien que esté practicando con nosotros un juego desleal, pero nunca con una start-up de las varias que me consta que han implementado hasta diferentes niveles sistemas de monitorización, la mayor parte de las veces como un complemento a servicios de valor añadido que ofrecen.

Nunca hemos creido que la patente sea un arma. Es mas bien una manera de protegerte de los desaprensivos que si lo creen.

Por ejemplo, la patente del SMMART, de hace ya casi un año, dice cosas como:

Sector de la técnica
La invención se encuadra en el sector que se encarga del seguimiento, medición y análisis de los medios de comunicación social basados en internet.

Ilustración 1. Esquema proceso, este dibujo representa el flujo que realiza el sistema que de manera global comprende los siguientes pasos:
1.    Definición del análisis
2.    Rastreo en internet a través de los principales buscadores y de forma automática de sitios ya predefinidos
3.    Extracción de documentos relevantes de las fuentes de información
a.    Radio
b.    Televisión
c.    Internet
4.    Análisis automatizado a través de algoritmos de inteligencia artificial de los documentos y extracción de la información necesaria para realizar los informes
5.    Generación de informes

¿Que opinas? ¿Merece la pena el esfuerzo de proteger intelectualmente los desarrollos en internet? ¿Conoces casos que hayan llegado a los tribunales en España? ¿Hasta que punto puede un inversor tener en cuenta la protección intelectual de un proyecto en internet?

Aquí os dejamos una pequeña reflexión sobre el marketing en las pymes en estos momentos de crisis económica.

En este video podéis ver una pequeña presentación de un minuto de duración sobre la plataforma SMMART, y de como puede ayudar a analizar y mejorar la gestión de la reputación online. También es posible ver el vídeo de un modo más completo con los subtítulos.

Cada vez más empresas están tomando conciencia de la importancia que tiene la gestión de su reputación online.

Hasta hace unos pocos años, la imagen corporativa estaba en manos de los departamentos de marketing de nuestra empresa y de los de la competencia. Sin embargo, internet ha propiciado un entorno más abierto donde los clientes finales tienen voz, y merece mucho la pena escucharla. Escuchando la voz de nuestros clientes podemos detectar y solucionar problemas, descubrir maneras novedosas de utilizar nuestros productos, intuir nuevas tendencias, y lo más importante de todo … relacionarnos!!!

Internet es un medio rico en posibilidades, el sueño de un experto de marketing relacional, donde multitud de información se puede explotar dentro de lo que podríamos entender como branding. A través de internet podemos estudiar los mensajes particulares de cada cliente, tenemos por primera vez la oportunidad de entrar en sus pensamientos y no descubrir los problemas de nuestros productos a través de la cuenta de resultados.

Sin embargo, el volumen de información es altísimo, y funciona a una gran velocidad. ¿Como podemos supervisar este enorme volumen de información y además sistematizar su procesamiento? Esto es importante, no queremos navegar sin rumbo para despues de haber perdido toda la mañana darnos cuenta de que el 70% de lo que hemos leido no ayuda a nuestro negocio. ¿Como podemos distinguir el grano de la paja? Queremos poder evaluar que fuentes son influyentes y cuales no. ¿Que hacemos? Queremos poder reaccionar a este entorno llamado web 2.0 e influir dentro de unos límites éticos sobre él.

Bien, más de algún lector se estará diciendo: “estoy 100% de acuerdo con el planteamiento, pero no se por donde empezar”. Bueno, vamos a dar tres sencillos pasos, y seguro que por el camino va encontrando todo lo que necesita.

1. Comience a usar un agregador de noticias. Por ejemplo uno bastante bueno es Google reader, que puede encontrar en http://www.google.es/reader. Además, como es online no tendrá que instalar ningún software en su ordenador. Cuando comience a utilizarlo estará bastante vacío de fuentes de información, voy a barrer un poco para casa y le voy a proponer que agregue http://www.cierzo-development.com/smmart

(posteriormente, agregue pero sin pasarse todas las que encuentre interesantes). Dedique un tiempo limitado a rastrear la información que resulte de su interés (yo por ejemplo lo hago de 9AM a 9:30) Es importante poner topes porque puede resultar adictivo!

2. Avance hacia el mundo de las fuentes RSS sobre búsquedas. Incluyendo búsquedas en sus fuentes de RSS habrá dados pasos de gigante en dos campos muy en boga: gestión de la reputación online y vigilancia tecnológica.

3. Después de aprovechar durante un tiempo toda la potencia de un agregador, se preguntará como podía mantenerse antes informado de su sector, competencia, entorno profesional, etc. Sin embargo, se dará cuenta que necesita sistematizar más la información que recibe, catalogarla y sobre todo… hacer algo útil con ella! Necesita una herramienta de social media marketing. Yo le voy a hablar un poco de la que conozco, que es el SMMART (social media marketing analysis reporting tool). En esencia esta herramienta funciona como su antiguo agregador de fuentes de información, pero con una potencia mucho mayor en la configuración de la información que quiere recibir, y además una vez que nos llega esa información podemos hacer cosas con ella.

Fíjese en la siguiente imagen:

Este informe lo ha hecho una persona que está trabajando (hipotéticamente) la imagen de la consola Wii. Cada artículo que se publica sobre esta consola o las de la competencia es detectado por el sistema, que también evalua automáticamente la importancia de la fuente (es un medio digital? es un blogger poco influyente?).

Este experto en marketing online valora como afecta este artículo a cada uno de sus competidores, para poder tener una visibilidad global de alto nivel sobre la evolución de la campaña, que es lo que se ve en la gráfica superior. Cuando el volumen de información catalogado es muy grande, llega un momento que el sistema dice ‘ey! ya puedo hacerlo solo’. Esta es una funcionalidad muy potente: podemos seguir la reputación de nuestra marca en tiempo real de modo automatizado.

También puede añadir a cada post encontrado comentarios y tags, que le servirán para definir acciones agrupadas de respuesta, o para generar informes segmentados. Por ejemplo el post que se ha detectado en el ejemplo es candidato a conseguir un contrapost. Hay que contactar con este blogger, pero no ahora. Se podrá hacer de una manera agrupada bajo el concepto de campaña gracias a que por fin tenemos una herramienta para sistematizar estos datos. Al final es como una especie de CRM para campañas de social media marketing.

Como pueden ver hay un camino hacia una gestión más profesional de la reputación online. Les animo a comenzar por lo más sencillo si no lo han hecho todavía: Salgan del fuera de juego y comiencen a usar hoy mismo un agregador!

El pasado jueves 12 de Junio el equipo de Cierzo Development participó en el Iniciador Barcelona, que versaba sobre publicidad online. Fue muy interesante tanto la charla de Eduard de Bloguzz, como el posterior coloquio entre un muy nutrido grupo de emprendedores, agencias, medios…

Un comentario ampliamente repetido y sobre el que se centró varias veces el debate, era el bien definido efecto excel a la hora de convencer a los anunciantes de realizar una campaña de social media marketing. Esto lo comentaba explendidamente el responsable de un medio de comunicación digital: “para planificar una campaña, los anunciantes me piden la excel. yo voy con una excel de 4 páginas y ellos de una, pero la excel es necesaria”. De un modo muy llano estaba aludiendo a la necesidad de establecer un ROI para cada uno de los canales publicitarios. Si no se pueden establecer unos objetivos, no se puede medir la eficiencia de la inversión y por lo tanto justificar a nivel presupuestario. Lo que en las salas creativas es fácilmente entendible, se convierte en fríos números dos plantas más arriba, donde es más difícil hablar sobre intangibles, reputación, engagement, relevancia, influenciadores, y otra serie de conceptos nacidos al amparo del mundo digital.

Esto es muy interesante porque precisamente la plataforma SMMART (social media maketing analysis reporting tool), ha sido diseñada para poder medir el ROI de campañas de social media multicanal. De entrada su arquitectura modular permite añadir a la campaña diversos módulos a monitorizar (medios digitales, blogs, buscadores, redes sociales), y si los clientes requieren medidas específicas (por ejemplo: número de vsitantes provenientes de myspace que rellenan nuestro formulario de contacto) estas son muy sencillas de incorporar a las métricas generales.

Además, la herramienta tiene en su núcleo el concepto de marketing mix. Además de las métricas propias de cada módulo, se puede definir el peso de este en el resultado final de la campaña. Así por ejemplo, podemos especificar que una campaña debe de prestar atención un 70% a medios digitales y un 30% a lnkedin, mientras que en otra el 90% del peso estará en blogs y el 10% en youtube.

Así pues, hemos creado una herramienta que puede ser muy interesante para que las agencias de comunicación puedan presentar a sus clientes un modo de evaluar el ROI de sus campañas de social media marketing. Esta es una propuesta de solución a un debate que ha cobrado un enorme auge tanto en España como a nivel mundial (basta con probar en Google: “measure social media roi”)

Por ello no es de estrañar que a a finalización del iniciador se acercaran tantos interesados en disponer de cuentas demo para probar la plataforma SMMART. Puede ser un punto de apoyo para generar mayores oportunidades con nuestros clientes e incrementar nuestra facturación por cuenta gracias a poder ofrecer servicios de social media marketing medibles en tiempo real.

El próximo jueves 12 Antonio García (CEO de Cierzo Development) asistirá en Barcelona al Iniciador, foro de emprendedores e inversores donde se tratan nuevas tendencias, proyectos interesante y se constituye un excelente escenario para hacer networking.

Además, la jornada de este jueves está dedicada a la Publicidad e Influencia online, precisamente el campo de acción de la plataforma SMMART.

Si alguien está interesado en quedar antes para conocernos personalmente o hablar sobre la plataforma, puede contactar con Antonio en antonio ARROBA cierzo-development.com

Nos vemos allí!

Web 2.0, Publicidad, SEO y Social Media Marketing

6 Junio del 2008
11:00 – 13:00
Edificio central CEEI-Aragón
CMaría de luna 11
Zaragoza

Jornada práctica destinada a las agencias de comunicación,
marketing y publicidad. También estarán interesados en esta
jornada los departamentos de marketing y comunicación de las
empresas.
Se tratarán servicios relacionados con Internet que se están
ofreciendo a los clientes actualmente, de nuevas tendencias en
mercado, y se presentará la solución SMMART para el análisis y
mejora de la reputación de una marca en internet.

O B J E T I V O S
Reflexionar sobre las nuevas opciones que se presentan en Internet para las
organizaciones en relación con el desarrollo web 2.0, la publicidad contextual, el
posicionamiento en buscadores y el social media marketing. Presentación de la
herramienta SMMART (Social Media Marketing Analysis Reporting Tool)
desarrollada por Cierzo Development, destinada a que las agencias de
comunicación, marketing y publicidad y clientes finales puedan analizar y mejorar
como son percibidos en internet.

C O N T E N I D O S
• Introducción. Web 2.0, SEO, Publicidad, Social Media Marketing
• Redefiniendo el marketing mix de nuestros clientes en internet
• Metodología de Cierzo Development para un ROI correcto en el canal de
internet
• Plataforma SMMART (Social Media Marketing Analisys Reporting Tool)
• Propuesta de colaboración de Cierzo Development a las agencias de
comunicación, marketing y publicidad

P A R A A S I S T I R
Por favor enviar un email de confirmación con sus datos a:
contacto@cierzo-development.com
www.cierzo-development.com | Tel. 976 547 234