Aquí os dejamos una pequeña reflexión sobre el marketing en las pymes en estos momentos de crisis económica.

En este video podéis ver una pequeña presentación de un minuto de duración sobre la plataforma SMMART, y de como puede ayudar a analizar y mejorar la gestión de la reputación online. También es posible ver el vídeo de un modo más completo con los subtítulos.

El pasado jueves 12 de Junio el equipo de Cierzo Development participó en el Iniciador Barcelona, que versaba sobre publicidad online. Fue muy interesante tanto la charla de Eduard de Bloguzz, como el posterior coloquio entre un muy nutrido grupo de emprendedores, agencias, medios…

Un comentario ampliamente repetido y sobre el que se centró varias veces el debate, era el bien definido efecto excel a la hora de convencer a los anunciantes de realizar una campaña de social media marketing. Esto lo comentaba explendidamente el responsable de un medio de comunicación digital: “para planificar una campaña, los anunciantes me piden la excel. yo voy con una excel de 4 páginas y ellos de una, pero la excel es necesaria”. De un modo muy llano estaba aludiendo a la necesidad de establecer un ROI para cada uno de los canales publicitarios. Si no se pueden establecer unos objetivos, no se puede medir la eficiencia de la inversión y por lo tanto justificar a nivel presupuestario. Lo que en las salas creativas es fácilmente entendible, se convierte en fríos números dos plantas más arriba, donde es más difícil hablar sobre intangibles, reputación, engagement, relevancia, influenciadores, y otra serie de conceptos nacidos al amparo del mundo digital.

Esto es muy interesante porque precisamente la plataforma SMMART (social media maketing analysis reporting tool), ha sido diseñada para poder medir el ROI de campañas de social media multicanal. De entrada su arquitectura modular permite añadir a la campaña diversos módulos a monitorizar (medios digitales, blogs, buscadores, redes sociales), y si los clientes requieren medidas específicas (por ejemplo: número de vsitantes provenientes de myspace que rellenan nuestro formulario de contacto) estas son muy sencillas de incorporar a las métricas generales.

Además, la herramienta tiene en su núcleo el concepto de marketing mix. Además de las métricas propias de cada módulo, se puede definir el peso de este en el resultado final de la campaña. Así por ejemplo, podemos especificar que una campaña debe de prestar atención un 70% a medios digitales y un 30% a lnkedin, mientras que en otra el 90% del peso estará en blogs y el 10% en youtube.

Así pues, hemos creado una herramienta que puede ser muy interesante para que las agencias de comunicación puedan presentar a sus clientes un modo de evaluar el ROI de sus campañas de social media marketing. Esta es una propuesta de solución a un debate que ha cobrado un enorme auge tanto en España como a nivel mundial (basta con probar en Google: “measure social media roi”)

Por ello no es de estrañar que a a finalización del iniciador se acercaran tantos interesados en disponer de cuentas demo para probar la plataforma SMMART. Puede ser un punto de apoyo para generar mayores oportunidades con nuestros clientes e incrementar nuestra facturación por cuenta gracias a poder ofrecer servicios de social media marketing medibles en tiempo real.